Андрей Павлов – специалист по переговорам, окончивший Академию Управления МВД России. Это тот, кто входит к террористам безоружным и за несколько мгновений находит с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на большом бизнесе. Там, где стороны не в состоянии прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма значительное вознаграждение. К каждому новому делу он кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым.
Необычный дар к перевоплощению Павлов начал развивать еще в детстве — это было способом выстроить отношения со сложным характером матери. Кроме того, он обладает настолько тонким восприятием людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.