Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отвезти Шэрон в Сайлент Хилл — город, чьё имя девочка постоянно повторяет в своих снах. Роуз, несмотря на возражения мужа, верит, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает неясная тень. Роуз резко нажимает на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
